穩(wěn)中精進(jìn) 求細(xì)創(chuàng)新  工匠服務(wù) 蓄利圖強(qiáng)

——聯(lián)昊通速遞2023年第一季度網(wǎng)絡(luò)大會(huì)圓滿召開

為更好的推進(jìn)公司年度主題“穩(wěn)中精進(jìn)，求細(xì)創(chuàng)新，工匠服務(wù)，蓄利圖強(qiáng)”的開展，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量發(fā)展。2023年3月12日—13日，聯(lián)昊通速遞召開了第一季度網(wǎng)絡(luò)大會(huì)，董事會(huì)成員、分公司負(fù)責(zé)人/經(jīng)理及總部各部門負(fù)責(zé)人共286人參加了此次會(huì)議，王樹董事長(zhǎng)出席會(huì)議并做了2023年度工作部署。

一玉口中國(guó)，一瓦頂成家，都說(shuō)國(guó)很大，其實(shí)一個(gè)家。家是最小國(guó)，國(guó)是千萬(wàn)家。有了強(qiáng)的國(guó)，才有富的家。會(huì)議開始前，總部同事以一套手語(yǔ)舞《國(guó)家》開啟了會(huì)議議程，在主持人的引導(dǎo)下，大家以集體唱國(guó)歌儀式表達(dá)了對(duì)祖國(guó)的崇高敬意，感恩祖國(guó)三年疫情給我們的保駕護(hù)航，感恩祖國(guó)提供的安定環(huán)境，讓聯(lián)昊通速遞茁壯成長(zhǎng)！

總經(jīng)辦廖英治主任、操作部劉玉國(guó)經(jīng)理、市場(chǎng)管理部段志剛經(jīng)理分別就網(wǎng)絡(luò)安全管理、處理中心中轉(zhuǎn)事務(wù)、分公司管理考核獎(jiǎng)懲/匠芯業(yè)務(wù)規(guī)劃等方面進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)并對(duì)下階段的工作做了要求。同時(shí)對(duì)獲得2022年第四季度的優(yōu)秀分公司、負(fù)責(zé)人、工匠典范分公司頒發(fā)獎(jiǎng)品、錦旗，以表彰他們?cè)?022年第四季度工作中做出的不懈努力和貢獻(xiàn)，同時(shí)透過(guò)他們的服務(wù)典范帶動(dòng)全網(wǎng)絡(luò)向他們學(xué)習(xí)。

唐琨總經(jīng)理對(duì)2022年運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行了全面總結(jié)，肯定了全體聯(lián)昊通人在疫情期間的業(yè)務(wù)增量、疫情防控、工匠品質(zhì)等工作上所作出的成績(jī)，并對(duì)當(dāng)前營(yíng)運(yùn)工作中產(chǎn)生的問題進(jìn)行剖析，要求全體聯(lián)昊通人在接下來(lái)的工作中能夠保持疫情期間的凝聚力，上下同心、克難奮進(jìn)，全面以“穩(wěn)中精進(jìn)，求細(xì)創(chuàng)新，工匠服務(wù)，蓄利圖強(qiáng)”為2023年年度工作目標(biāo)，全面落實(shí)工匠服務(wù)發(fā)展要求，切實(shí)提升聯(lián)昊通核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于接下來(lái)的工作，唐琨總經(jīng)理要求：一是穩(wěn)大盤，求發(fā)展；二是強(qiáng)督導(dǎo)，要質(zhì)量；三是力創(chuàng)新，做產(chǎn)品；四是做工匠，謀利潤(rùn)。

最后，王樹董事長(zhǎng)用四個(gè)“有心”部署2023年的工作：一是對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)“有決心”！在疫情三年?duì)I運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，透過(guò)全體聯(lián)昊通人的共同努力做大業(yè)務(wù)，完成公司規(guī)劃的業(yè)務(wù)指標(biāo)，鞏固聯(lián)昊通在廣東區(qū)域的行業(yè)地位；二是對(duì)待人員管理“有耐心”！在人口老齡化及負(fù)增長(zhǎng)的大環(huán)境下，在人力資源越來(lái)越短缺的情況下，我們要管理有度，更加凸顯人性化管理，總部也會(huì)加大力度服務(wù)一線員工，對(duì)一線員工進(jìn)行大幅度增加獎(jiǎng)勵(lì)，確保一線小哥有愉悅的心情去服務(wù)客戶，繼而讓客戶體驗(yàn)高品質(zhì)的工匠服務(wù)；三是對(duì)待工匠服務(wù)要“有恒心”！在服務(wù)工作上，我們十年前就提出“派件第一”的服務(wù)理念，“派件第一”的理念還會(huì)持續(xù)的堅(jiān)持下去，在服務(wù)工作中沒有更好，只有最好，我們要對(duì)客戶提供無(wú)止境的品質(zhì)服務(wù)，沒有任何理由的去執(zhí)行，必須要以高品質(zhì)的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可；四是未來(lái)經(jīng)營(yíng)投入“有信心”！作為24年的快遞老品牌，我們?cè)谝咔槠陂g和實(shí)體經(jīng)濟(jì)萎縮的情況下還能穩(wěn)中有升，所以各分公司在經(jīng)營(yíng)投入上一定要有信心，緊跟總部發(fā)展的步伐，心往一處想，勁往一處使，業(yè)務(wù)一路狂飆！